Casilleros, PUDOs y Curbside
Flexibilidad total de recogida para experiencias de entrega inigualables
Donde convergen la experiencia del cliente y la eficiencia del operador
Applicat le permite ingresar directamente al espacio de recolección de paquetes por cuenta propia, que
se acelera rápidamente, creando simultáneamente nuevas y mejores experiencias para los clientes al tiempo
que obtiene eficiencias operativas y ahorros de costos.
Cliente
Libertad de tiempo y lugar.
Ya sea una pieza crítica de una máquina, o simplemente un deseo de gratificación inmediata, cada vez
más clientes renuncian a la entrega a domicilio y optan por recoger sus paquetes por su cuenta.
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Deje que los clientes elijan cuándo, dónde y cómo recibir sus paquetes.
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Manténgalos informados sobre el viaje de su paquete.
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Garantice el fácil acceso a los lugares de recogida, por ejemplo: instrucciones de apertura de
casilleros o disponibilidad de estacionamiento para retiros en tiendas.
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Permítales hacer cambios de última hora.
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Ofrézcales 100% de conveniencia.
Operador
Libertad para sobresalir y expandirse
La recogida automática es uno de esos raros modelos operativos en los que todas las partes ganan.
Cuando los clientes acuden a ellos, los operadores pueden ofrecer mejores experiencias al cliente
mientras gastan menos tiempo, esfuerzo y dinero para hacerlo.
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Tenga la flexibilidad de ofrecer todas las formas de auto-recogida.
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Coordine recolecciones sin interrupciones en toda la cadena de entrega.
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Reduzca la ansiedad de los clientes por las entregas fallidas.
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Reduzca los gastos generales de logística y aumente la rentabilidad de la última milla.
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Logre una mayor eficiencia y productividad general que le permitan ampliar sus actividades de entrega.
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Cree experiencias que superen con creces las expectativas de los clientes.
Esté muy por delante de la curva
Entrega Curbside (recogida en la acera) de Applicat
El comercio electrónico está tomando el mando, con el COVID-19 solo acelerando la transición.
En consecuencia, los minoristas y los proveedores buscan el modelo Click & Collect para obtener una
ventaja competitiva y una interacción sin trabas con sus clientes.
Click and collect
Consigue más de lo que apuestas
Con el COVID-19 acelerando la transición mundial al comercio electrónico, los minoristas, proveedores y
mensajeros buscan el modelo Click and Collect para obtener una ventaja competitiva. Naturalmente, Click
and Collect está integrado en la plataforma de Applicat.
El compromiso con el cliente comienza al finalizar la compra
Cultive la aceptación de los clientes y conviértalos en socios del proceso de entrega permitiéndoles
elegir la recogida en la acera (Curbside) o BOPIS (Compre en línea y recoja en la tienda) al momento de pagar.
Organice la experiencia de recogida perfecta
Sepa cuándo sus clientes están en camino, sígalos mientras conducen y sepa cuándo llegan al lugar de
recogida para entregar su paquete a medida que llegan.
Haga crecer sus operaciones orgánicamente
Cada recolección exitosa de Click and Collect significa más clientes satisfechos con menos esfuerzo,
mejorando su reputación y liberando recursos para expandir sus operaciones.
Más información sobre las ventajas de Applicat
Optimización de itinerario TruAddress™ Itinerarios optimizados reales para disfrutar de una precisión milimétrica en las entregas a puerta y para realizarlas a la primera
Observaciones sobre la inteligencia de campo Acelere sus operaciones de entrega con el conocimiento adecuado en el momento adecuado
Alertas de rendimiento Aumente su rendimiento y su capacidad con alertas instantáneas automatizadas desde el campo
